Le chantier fantôme
Définition mesurable
Un ticket engagé sans personne rattachée.
Le constat type
« En cours, sans personne rattachée. »
L'action
Rattacher quelqu'un, sinon personne ne sait que ce travail existe, et il n'existe donc pas.
Le garde-fou
Le rattachement identifie un interlocuteur, jamais un responsable de retard.